Vos reçus RONA, plus faciles à comprendre
Un reçu de quincaillerie contient souvent quelques articles à faible valeur… et un achat important qu'il faudra retrouver des années plus tard. C'est le cas de notre reçu RONA de démonstration.
Voici la ligne exacte telle qu'imprimée, le produit que ReFound a identifié, et pourquoi cette différence compte au moment d'une garantie.
Que signifie « THERMOSTAT INT/SMRTSENSOR PREM » sur notre reçu RONA?
Sur notre reçu RONA de démonstration, la ligne « THERMOSTAT INT/SMRTSENSOR PREM » est identifiée par ReFound comme un Ecobee Smart Premium Black Wi-Fi Compatible Thermostat and Room Sensor.
- Description imprimée
- THERMOSTAT INT/SMRTSENSOR PREM
Produit identifié
Ecobee Smart Premium Black Wi-Fi Compatible Thermostat and Room Sensor
Garantie limitée 3 ansGarantie : Dans le compte démo, ReFound rattache à ce produit une garantie du fabricant de 3 ans (garantie limitée), à partir de la date d'achat inscrite sur le reçu.
La description imprimée indique bien la catégorie — un thermostat intelligent vendu avec un capteur de pièce — mais ni la marque, ni le modèle, ni la couleur. Or c'est exactement ce qu'on doit fournir pour une réclamation de garantie ou un appel au service technique.
Sur ce reçu de démonstration, la description imprimée est d'ailleurs plus explicite que celles observées sur nos reçus Canadian Tire ou Home Depot : « THERMOSTAT » reste lisible. Cela ne suffit toutefois pas à identifier le produit acheté.
Pourquoi un reçu RONA conservé devient plus utile avec le temps
Un thermostat intelligent est un achat qu'on installe et qu'on oublie. Le problème arrive deux ans plus tard, quand l'appareil cesse de fonctionner : il faut alors retrouver la date d'achat, le montant payé et le modèle exact.
Le reçu papier, lui, s'efface. Le papier thermique pâlit, et la ligne « THERMOSTAT INT/SMRTSENSOR PREM » n'aurait de toute façon pas suffi à identifier le modèle.
Une copie numérique conservée règle la première partie du problème : la preuve d'achat datée. L'identification du produit règle la seconde : savoir de quel appareil il s'agit. Sur cet exemple, ReFound dispose des deux, ainsi que d'une garantie du fabricant de 3 ans rattachée au produit — voir le suivi des garanties.
- La date et le montant restent lisibles même si le papier s'efface
- Le produit identifié permet de nommer précisément l'appareil
- L'information de garantie est associée quand elle existe pour ce produit
- Le reçu reste utilisable comme preuve d'achat pour un retour en magasin
Ce que ReFound ajoute à la simple lecture d'un reçu
Un OCR lit correctement « THERMOSTAT INT/SMRTSENSOR PREM » (voir la précision OCR) et s'arrête là. On sait qu'il s'agit d'un thermostat; on ne sait pas lequel.
ReFound conserve la ligne imprimée telle quelle et y associe, lorsque l'information est disponible, un produit nommé, sa photo, un lien vers sa fiche chez le marchand et l'information de garantie correspondante. C'est ce qui transforme un reçu conservé en preuve d'achat réellement utilisable.
L'identification et l'information de garantie dépendent du marchand, du produit et des données disponibles : ReFound n'identifie pas nécessairement tous les articles de tous les reçus.
À propos de cette page
Les exemples présentés ici proviennent d'un compte de démonstration ReFound. Ils montrent ce que l'application a réellement affiché pour ce reçu RONA, et non une règle générale : une même description imprimée peut varier selon le magasin, la période et le produit.
ReFound est une application indépendante. ReFound n'est ni affiliée, ni approuvée, ni commanditée par RONA. Les noms de marques et de produits sont cités uniquement pour décrire le contenu d'un reçu et appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Questions fréquentes sur les reçus RONA
ReFound fonctionne-t-il avec les reçus RONA?
Oui. Un reçu RONA peut être numérisé et conservé comme n'importe quel autre reçu, et les articles sont associés à un produit nommé lorsque l'information est disponible, comme dans l'exemple de cette page.
Comment retrouver la preuve d'achat d'un appareil acheté chez RONA il y a deux ans?
Il faut une copie lisible du reçu, avec la date et le montant, et l'identification du produit. Sur notre reçu RONA de démonstration, la ligne imprimée « THERMOSTAT INT/SMRTSENSOR PREM » est associée par ReFound à un Ecobee Smart Premium Black Wi-Fi Compatible Thermostat and Room Sensor, ce qui rend l'appareil identifiable des années après l'achat.
ReFound est-il affilié à RONA?
Non. ReFound est une application indépendante, qui n'est ni affiliée, ni approuvée, ni commanditée par RONA. Cette page décrit seulement la façon dont ReFound traite un reçu de ce marchand.
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