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    Questions fréquemment posées

    Quels détaillants sont pris en charge?

    Tous! Vous pouvez scanner n'importe quel reçu de n'importe quel magasin et l'utiliser pour un retour, avec le code-barres quand le reçu en a un. Pour une liste de détaillants populaires comme Canadian Tire, RONA, Home Depot, Walmart, IKEA, Costco, Best Buy, Sports Experts, Décathlon, BMR, Canac, Dollarama et Tigre Géant, les articles sont en plus enrichis avec le vrai nom du produit, une photo, un lien et parfois la garantie lorsque disponible. Nous ajoutons constamment de nouveaux détaillants.

    Mes données de reçus sont-elles sécurisées?

    Oui. Vos reçus restent privés et protégés. ReFound ne stocke jamais vos numéros complets de cartes de paiement, et nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

    Où sont stockées mes données?

    Vos reçus sont conservés sur votre appareil, avec la possibilité d'activer la sauvegarde cloud pour les retrouver en cas de besoin. Les images sauvegardées dans le cloud sont conservées dans un stockage privé et ne sont pas publiquement accessibles. La base de données principale de ReFound est hébergée au Canada.

    Comment fonctionne la numérisation des reçus?

    Lorsque vous numérisez un reçu, nous utilisons des services d'IA (OpenAI, Google Gemini, Anthropic) pour extraire des informations telles que le nom du marchand, les articles, les prix et les dates. Nous partageons uniquement l'image du reçu avec ces services pour le traitement - aucune autre donnée personnelle.

    Puis-je exporter ou supprimer mes données?

    Oui. Vous pouvez consulter et exporter toutes vos données dans l'application. Vous pouvez supprimer des reçus individuels ou votre compte entier à tout moment. Lorsque vous supprimez des données, elles sont définitivement supprimées de nos serveurs.

    Qu'en est-il des rappels de garantie?

    ReFound suit les dates d'expiration des garanties et les délais de retour pour vos achats. Vous pouvez activer les notifications pour recevoir des rappels avant l'expiration des garanties. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans vos paramètres.