Comment faire un retour en magasin avec son téléphone
Réponse courte : retrouvez le bon reçu sur votre téléphone, affichez le code-barres au comptoir s'il est détecté, puis présentez l'image du reçu. Cela peut faciliter le retour, mais l'acceptation dépend toujours de la politique du marchand.
Étape 1 — Retrouver le bon reçu
Avant d'aller au magasin, retrouvez le reçu du produit. Avec une application de retours, une recherche rapide par marchand, produit ou date évite de fouiller.
Étape 2 — Afficher le code-barres quand disponible
Plusieurs marchands scannent le code-barres du reçu pour retrouver la transaction. Quand ce code-barres est détecté, ReFound peut l'afficher à l'écran. La disponibilité dépend du reçu et du marchand.
Étape 3 — Présenter l'image du reçu
Montrez l'image lisible du reçu, même si le papier original a commencé à s'effacer. Les informations utiles (marchand, date, articles, mode de paiement) sont regroupées au même endroit.
- Code-barres affiché quand détecté
- Image du reçu prête à présenter
- Informations utiles regroupées
Et si le reçu est sur le téléphone de quelqu'un d'autre?
Votre conjoint est au magasin, mais la facture est sur votre téléphone? ReFound permet de partager le reçu rapidement pour qu'il puisse présenter les informations utiles.
Questions fréquentes
Peut-on faire un retour avec un reçu numérique?
Souvent oui, mais cela dépend de la politique du marchand. Certains acceptent une preuve d'achat numérique, d'autres préfèrent le reçu original.
Le magasin peut-il scanner le code-barres depuis mon téléphone?
Quand le code-barres est détecté et affiché par ReFound, plusieurs marchands peuvent le scanner. Cela dépend du reçu et du marchand.
Un retour est-il garanti avec ReFound?
Non. ReFound facilite la présentation des informations utiles, mais l'acceptation dépend de la politique du marchand et du produit.
Puis-je présenter un reçu partagé par mon conjoint?
Oui. Le partage familial permet de présenter les informations utiles d'un reçu reçu d'un proche, selon la politique du marchand.
Pour aller plus loin
Présentez le bon reçu, simplement
ReFound aide à retrouver et présenter le bon reçu, avec le code-barres quand disponible, pour faciliter vos retours.
Gratuit à télécharger. Disponible sur iPhone.